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四川在線(xiàn)退款充值協(xié)議

2025-05-28 14:49:15來(lái)源:四川在線(xiàn)編輯:鄧強(qiáng)

本協(xié)議的規(guī)定提供基于互聯(lián)網(wǎng)的充值服務(wù),為獲得充值服務(wù),服務(wù)使用人(以下稱(chēng)“用戶(hù)”)同意本協(xié)議的全部條款并按照頁(yè)面上的提示完成全部的充值程序。用戶(hù)在進(jìn)行充值程序過(guò)程中點(diǎn)擊"同意"、"接受"、“充值”等含義的按鈕,或輸入/選擇充值金額后進(jìn)行充值操作等實(shí)際使用充值服務(wù)即表示用戶(hù)完全接受本協(xié)議項(xiàng)下的全部條款。用戶(hù)在使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)之前,應(yīng)仔細(xì)閱讀本服務(wù)協(xié)議,尤其是重點(diǎn)提示條款,如用戶(hù)不同意本充值用戶(hù)協(xié)議及/或?qū)ζ涞男薷?,?qǐng)停止使用此項(xiàng)服務(wù)。

【特別提示】您須確認(rèn)自己具有完全民事行為能力,已年滿(mǎn)18周歲,或已年滿(mǎn)16周歲且依靠自己的勞動(dòng)收入作為主要生活來(lái)源。本平臺(tái)不鼓勵(lì)未成年用戶(hù)或非完全民事行為能力用戶(hù)使用相關(guān)服務(wù),如確需使用,須未成年用戶(hù)或非完全民事行為能力用戶(hù)委托監(jiān)護(hù)人操作或在監(jiān)護(hù)人明示同意下操作,否則不得使用本平臺(tái)充值服務(wù)。本平臺(tái)謹(jǐn)此提醒未成年用戶(hù)或非完全民事行為能力用戶(hù)的監(jiān)護(hù)人合理引導(dǎo)被監(jiān)護(hù)人的上網(wǎng)及消費(fèi)行為,妥善保管支付賬戶(hù)及支付密碼等信息,切實(shí)履行其監(jiān)護(hù)義務(wù)。用戶(hù)理解并同意,未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的未成年用戶(hù)或非完全民事行為能力用戶(hù)的充值行為,監(jiān)護(hù)人可向平臺(tái)申請(qǐng)退款,但平臺(tái)對(duì)用戶(hù)違反前述要求造成的損失不承擔(dān)法律責(zé)任。

1、服務(wù)內(nèi)容

如您使用iOS系統(tǒng),我們的充值系統(tǒng)提供Apple Pay的充值方式。如您使用非iOS系統(tǒng),我們的充值系統(tǒng)提供支付寶、微信支付、銀行卡支付、銀聯(lián)支付等不同的充值方式。具體充值方式根據(jù)用戶(hù)自選需求及各投放渠道政策有所差異。用戶(hù)可以為其使用的賬號(hào)充值。

2、操作方法

2.1 用戶(hù)可以在此充值系統(tǒng)上自由選擇具體的充值方式,并按相應(yīng)頁(yè)面提示的程序完成充值。

2.2 充值頁(yè)面上展示的優(yōu)惠信息(如有)與充值渠道的運(yùn)營(yíng)策略、用戶(hù)當(dāng)前使用的賬號(hào)、用戶(hù)過(guò)往充值情況等相關(guān),該等優(yōu)惠信息僅供參考,最終優(yōu)惠以用戶(hù)實(shí)際支付金額為準(zhǔn)。

2.3 用戶(hù)使用各種充值方式進(jìn)行充值后,應(yīng)保留充值訂單號(hào)或其他充值記錄以作為今后發(fā)生問(wèn)題核對(duì)依據(jù)憑證(用戶(hù)就充值服務(wù)投訴,但未有任何有效憑證佐證的,四川在線(xiàn)將不會(huì)作出任何補(bǔ)償或賠償)。

3、風(fēng)險(xiǎn)提示

3.1 在使用充值方式時(shí),用戶(hù)務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)自己的賬號(hào)并仔細(xì)選擇相關(guān)操作選項(xiàng)。若因?yàn)橛脩?hù)自身輸入賬號(hào)錯(cuò)誤、操作不當(dāng)或不了解充值計(jì)費(fèi)方式等因素造成充錯(cuò)賬號(hào)、錯(cuò)選充值種類(lèi)等情形而損害自身權(quán)益的,四川在線(xiàn)將不會(huì)作任何補(bǔ)償或賠償。

3.2 為了強(qiáng)化反洗錢(qián)合規(guī)管理,四川在線(xiàn)特此規(guī)定:網(wǎng)站嚴(yán)格禁止任何在同一實(shí)名認(rèn)證體系下的賬號(hào)間進(jìn)行互相打賞的行為。“同一實(shí)名認(rèn)證體系下的賬號(hào)”是指使用了相同手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等實(shí)名認(rèn)證信息的賬號(hào)。

3.3 用戶(hù)不得通過(guò)四川在線(xiàn)平臺(tái)上的充值進(jìn)行任何違法犯罪活動(dòng),不得利用充值漏洞謀利,否則平臺(tái)有權(quán)終止服務(wù),追繳非法獲利,情節(jié)嚴(yán)重的,依法移交司法機(jī)關(guān)。

3.4 用戶(hù)保證用于充值的資金均為您的合法收入所得,且用戶(hù)有充分權(quán)利按照本協(xié)議約定使用,因用戶(hù)違反本條而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議或糾紛,由用戶(hù)自行處理解決,并承擔(dān)由此帶來(lái)的全部責(zé)任及法律后果。同時(shí),如果發(fā)現(xiàn)(包括但不限于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、收到第三方投訴或權(quán)力機(jī)關(guān)通知等情形)存在上述事由,有權(quán)單方?jīng)Q定限制用戶(hù)使用全部或部分充值額、暫?;蚪K止向用戶(hù)提供充值服務(wù)或?qū)τ脩?hù)的帳號(hào)采取進(jìn)一步管理措施;如因此給我們?cè)斐蓳p失的,用戶(hù)應(yīng)予以全額賠償,同時(shí),平臺(tái)有權(quán)保存相關(guān)信息,并向相關(guān)執(zhí)法/司法機(jī)構(gòu)、主管部門(mén)報(bào)告。

3.5 在使用充值服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵守所有適用的反洗錢(qián)、反詐騙相關(guān)的法律法規(guī)。承諾不得利用您的充值賬號(hào)進(jìn)行洗錢(qián)、詐騙等任何非法活動(dòng),也不得接受他人利用您通過(guò)您的充值賬號(hào)完成洗錢(qián)、詐騙等的任何非法要求。若您的充值賬號(hào)發(fā)生任何異常交易,我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及/或監(jiān)管要求采取暫停您的充值賬號(hào)權(quán)限、展開(kāi)調(diào)查等措施,且無(wú)須承擔(dān)您因此所遭受的任何損失。您確認(rèn)您向我們提供的身份信息及資料完全真實(shí)有效,并且愿意按照法律規(guī)定及我們的要求協(xié)助和配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的調(diào)查。

4、充值/購(gòu)買(mǎi)成功后

4.1充值成功后,網(wǎng)站將為您的賬號(hào)增加虛擬貨幣屬于一次性服務(wù)性質(zhì),前述虛擬貨幣并非存款、預(yù)付款或其他任何可退還性質(zhì)的商品或財(cái)產(chǎn)權(quán)利,僅可在四川在線(xiàn)網(wǎng)站提供的具體場(chǎng)景中使用。用戶(hù)已充值未使用的虛擬貨幣,可向網(wǎng)站申請(qǐng)退款。

4.2不同的銀行對(duì)用戶(hù)選擇的充值金額和充值時(shí)間段設(shè)置了不同的到賬時(shí)間,如用戶(hù)單次充值金額超出銀行設(shè)定的實(shí)時(shí)到賬金額、或者充值時(shí)間超出了實(shí)時(shí)到賬的時(shí)間段,則用戶(hù)充值完成后,相應(yīng)的虛擬貨幣到賬時(shí)間/服務(wù)生效時(shí)間將有一定的延遲,則實(shí)際到賬/生效時(shí)間以銀行的規(guī)定和處理為準(zhǔn)。

5、渠道商服務(wù)手續(xù)費(fèi)用

各充值方式對(duì)應(yīng)的渠道商可能會(huì)按其標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)充值渠道手續(xù)費(fèi)用(可能會(huì)在充值操作頁(yè)面或渠道商其他頁(yè)面上提示),并在用戶(hù)充值時(shí)收取。我們特此提醒:請(qǐng)用戶(hù)務(wù)必注意各充值方式的渠道商服務(wù)手續(xù)費(fèi),并按自己的需求選取充值方式。

6、若因四川在線(xiàn)充值方式原因造成用戶(hù)充值失實(shí)并經(jīng)查證屬實(shí)的,我們將根據(jù)用戶(hù)充值情況作出變動(dòng)措施:

6.1 因充值方式原因,造成系統(tǒng)充值額小于用戶(hù)實(shí)際充值額的,將予以補(bǔ)其差額;

6.2 因充值方式原因,造成系統(tǒng)充值額大于用戶(hù)實(shí)際充值額的,網(wǎng)站有權(quán)追回差額;

6.3 因渠道商收取服務(wù)手續(xù)費(fèi)用等原因造成系統(tǒng)充值額小于用戶(hù)實(shí)際充值額的,不屬于用戶(hù)充值失實(shí)。

7、服務(wù)變更、中斷或終止

7.1 四川在線(xiàn)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求變更服務(wù)或更新本協(xié)議的條款,但應(yīng)在相關(guān)的頁(yè)面上及時(shí)提示修改內(nèi)容。修改后的服務(wù)協(xié)議一旦在頁(yè)面上公布即代替原來(lái)的服務(wù)協(xié)議。

7.2 如因系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)的需要而需暫停網(wǎng)絡(luò)充值服務(wù),將盡可能事先進(jìn)行通告。

7.3 如發(fā)生下列任何一種情形,有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向用戶(hù)提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而無(wú)需通知用戶(hù):

(a) 用戶(hù)提供的個(gè)人資料不真實(shí);

(b) 用戶(hù)違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則。

7.4 除前款所述情形外,本網(wǎng)站有權(quán)在合理范圍內(nèi)暫時(shí)中止或永久終止部分或全部充值服務(wù),但將依法通過(guò)網(wǎng)站公告、站內(nèi)消息或其他適當(dāng)方式提前告知用戶(hù)。建議用戶(hù)收到通知后及時(shí)使用賬戶(hù)余額并做好數(shù)據(jù)備份,本網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)未及時(shí)操作導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。

7.5 四川在線(xiàn)有權(quán)基于交易安全、運(yùn)營(yíng)策略、行業(yè)慣例等方面的考慮不時(shí)設(shè)定涉及交易的相關(guān)限制和提醒事項(xiàng),包括但不限于交易限額、交易次數(shù)等。

8. 免責(zé)聲明和損害賠償

8.1發(fā)生下列情況時(shí),四川在線(xiàn)免于承擔(dān)任何法律責(zé)任:

(a)用戶(hù)因使用第三方支付渠道充值過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)爭(zhēng)議;

(b)由于用戶(hù)將密碼告知他人導(dǎo)致的用戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失;

(c)因用戶(hù)個(gè)人故意或重大過(guò)失,或本協(xié)議之外的第三方所造成的用戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失;

(d)由不可抗力及不可預(yù)見(jiàn)的情勢(shì)導(dǎo)致的各種情況和糾紛;不可抗力和不可預(yù)見(jiàn)情勢(shì)包括:黑客攻擊、電信部門(mén)技術(shù)調(diào)整導(dǎo)致重大影響、政府管制導(dǎo)致的暫時(shí)關(guān)閉、病毒侵襲。

8.2 用戶(hù)同意保障和維護(hù)四川在線(xiàn)及其他用戶(hù)的利益,如因用戶(hù)違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款而給我們或任何其他第三人造成損失,用戶(hù)同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。

8.3 用戶(hù)在使用四川在線(xiàn)提供的充值服務(wù)時(shí),如出現(xiàn)任何的涉嫌犯罪、違法違規(guī)、違反社會(huì)主義道德風(fēng)尚、違反《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》、本協(xié)議或四川在線(xiàn)發(fā)布的其他對(duì)用戶(hù)的管理規(guī)定的情形,四川在線(xiàn)有權(quán)視用戶(hù)行為的性質(zhì)及嚴(yán)重程度決定對(duì)用戶(hù)的帳號(hào)采取暫時(shí)或永久封禁措施帳號(hào)。帳號(hào)封禁后至解禁(如有)前,用戶(hù)帳戶(hù)上剩余的平臺(tái)虛擬貨幣將被暫時(shí)凍結(jié)或全部扣除,不可繼續(xù)用于購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品及/或服務(wù),同時(shí)不予返還用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)虛擬貨幣時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值。

9. 其他

9.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)法律。

9.2 如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),爭(zhēng)議雙方均同意將爭(zhēng)議提交成都市錦江區(qū)人民法院訴訟。

9.3 本協(xié)議項(xiàng)下所有的通知均可通過(guò)重要頁(yè)面公告、電子郵件或常規(guī)的信件傳送等方式進(jìn)行;該等通知于發(fā)送之日視為已送達(dá)收件人。

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